Köpvillkår

Köpvillkor Trehjul.se

1. Köpinformation:

Vid beställning träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta ditt köp i kassan. En automatiserad orderbekräftelse kommer då att skickas till den mailadress du har uppgett i samband med din order. Köpeavtalet är tecknat med Trehjul Sverige AB, organisationsnummer 559311-4159.
Beställda produkter förblir Trehjul Sverige AB-s egendom till dess varan tillfullo är betald.

Din order kommer att skickas från vårt centrallager i Göteborg. Ändringar och tillägg måste göras innan din order behandlas och skickas från oss. Om du upptäcker eventuella felaktigheter på din order är det därför viktigt att du omgående kontaktar oss för att om möjligt ändra din order.

Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. fel pris, tryckfel m.m.) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering har du självfallet rätt att avboka din order. Vi förbehåller oss också rätten att inte genomföra en beställning i de fall varan är slut i lager eller vid tekniska fel.

Vi ingår endast avtal med myndig person, alternativt omyndig med målsmans medgivande samt med juridisk person.

All bildinformation på Trehjul.se skall ses som illustrationer och Trehjul.se kan ej garantera att bildmaterialet återger varans exakta utseende eller beskaffenhet.

2. Priser:

Samtliga priser är angivna i svenska kronor, inklusive moms och exklusive frakt. Fraktkostnad presenteras separat i varukorgen. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och förbehåller oss rätten till ändring av samtliga priser utan föregående avisering. Vi förbehåller oss rätten att makulera en kvitterad order vid uppenbart fel i prissättning för varan pga. felskrivning.

3. Betalningssätt:

Faktura betalning samt avbetalning via vår samarbetspartner Svea Ekonomi

4. Leverans och frakt:

Alla beställningar som inkommer skickas i regel inom 2-4 vardagar (gäller ej varor som är slut i lager). För beställningar visas fraktkostnaden i kassan innan du slutför ditt köp.

Mindre paket (upp till 20 kg, maximal längd 1,2 m) levereras till ditt närmaste ombud normalt inom 2-3 arbetsdagar. Större paket aviseras till uppgett telefon nr alternativt mejlades, Avvikelser kan förekomma för avlägsna orter.

Skulle någon av produkterna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter på din order kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den ursprungliga frakten.

Vid felaktigt angivna adressuppgifter eller omdirigering av försändelse tillkommer kostnad om minst 500 kronor.

För ej utlösta paket med ett varuvärde under 500 kr så kommer vi fakturera 250 kr, för ej utlösta paket med ett varuvärde över 5000 kr så kommer vi fakturera faktiska fraktkostnaden. Tänk därför på att alltid hämta ut dina beställningar inom 14 dagar från det att ditt paket ankommit till postombudet.

5. Transport skada:

Skadat gods anmäls omgående till transportören samt till oss via mejl info@trehjul.se Vid leverans skall emballage besiktigas och eventuella skador meddelas till ombudet eller chauffören och skriftligen noteras på fraktsedeln innan denna signeras. Dolda fraktskador skall rapporteras inom 8 dagar från mottagandet. Vid skada får varken gods eller emballage kasseras innan ni har fått ett godkännande från oss.

Ångerrätt och byten:

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, från mottagandet av din leverans. Förutsatt att du inte använt produkten eller fordonet, För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen meddelar du detta via e-post till info@trehjul.se

Returen till Trehjul AB med hänvisning till ångerrätten skall ske senast inom 30 dagar från ångerfristens sista dag.

Vid retur ska varan återsändas i väsentligen oförändrat skick. Beroende på varans skick kan ett avdrag göras från det belopp som återbetalas eller returen nekas i sin helhet. Varan skall återsändas emballerad. Tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Se därför till att varan är väl förpackad. OBS! Tänk på att INTE använda silvertejp eller reklam tejp vid retur då det förstör förpackningen. Använd hellre genomskinlig pack tejp. Returfrakten bekostas utav kunden.

Försändelsen måste skickas på så vis att den levereras som företagspaket till vår retur adress. Vi har ingen möjlighet att lösa ut paket som levereras till postombud.

Om du önskar byta en vara returneras den inom ånger enligt instruktionerna ovan. I samband med det lägger du en ny och separat order på den nya varan du vill byta till.

Garanti och reklamation:

För att du ska kunna vara trygg med ditt köp ger Trehjul.se dig minst ett 1 års garanti på alla fordon och tillbehör om inget annat anges. Om det är någon produkt som omfattas utav en längre garantiperiod står detta i produktbeskrivningen. Garantin täcker eventuella produktionsfel som produkten kan vara behäftad med. Utöver garantin gäller tre 3 års reklamations rätt på ursprungliga fel i enlighet med konsumentköplagen. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Köparen skall vid reklamation efter garantitidens utgång påvisa att det fel man anmärker på är ett ursprungligt fel och fanns redan vid leverans tillfället.

Undantaget från garantin är slitagedelar såsom däck, slangar, batterier och glödlampor. Slitagedelar levereras med 2 månaders funktionsgaranti med undantag för vad som kan anses som normal förslitning. Spara alltid faktura eller garantibevis för att garantin skall gälla. Vid eventuell reklamation, kontakta Trehjul.se via e-post info@trehjul.se Bifoga kopia på kvitto och bild på varan/skadan. Vid reklamation ska produkten återsändas i sitt original, eller därmed jämförbart, emballage.

Sekretess, personuppgifter och marknadsföring (GDPR):

Om du inte särskilt givit ditt godkännande kontaktar vi dig inte i marknadsföringssyfte. Vi säljer aldrig dina kunduppgifter vidare till tredje part.

Allmän information:

Beröm eller klagomål tas tacksamt emot via info@trehjul.se. Vid eventuell tvist är vår målsättning att alltid komma fram till bästa möjliga lösning på det inträffade. Vid en eventuell tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) följer vi alltid den rekommendation som ges av ARN. Konsumentköplagen (KKL) samt Distanshandelslagen (DHL) är tvingande lagar vi som återförsäljare arbetar efter. Våra köpevillkor är komplement till dessa bägge lagar.Tvist med företaget avgörs som regel i domstol.

Vårt huvudkontor är beläget i Göteborg på följande adress:

Trehjul i Sverige AB
Askekärrsvägen 10
423 72 Säve